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FAQ

J’aimerais parler à un ou une massothérapeute…

Nous n’avons pas de réceptionniste, mais vous pouvez laisser un message vocal ou nous envoyer un courriel, et l’un ou l’une d’entre nous vous répondra aussitôt que possible. Veuillez consulter la section Nous joindre afin d’obtenir tous les détails.

Comment puis-je prendre un rendez-vous?

Nous demandons aux nouveaux clients ainsi qu’aux clients réguliers de prendre des rendez-vous en ligne en cliquant sur l’un des boutons Prendre un rendez vous figurant un peu partout sur le site Web. Vous pouvez également communiquer avec nous par téléphone ou par courriel, si vous avez besoin d’aide pour utiliser le système de rendez vous en ligne.


Vendez-vous des chèques-cadeaux?

Oui. Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux à la clinique. Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un courriel afin de convenir d’un temps pour venir chercher vos chèques-cadeaux. Les reçus donnés pour les chèques-cadeaux ne peuvent pas être envoyés à vos assurances aux fins de réclamation.


Comment dois-je payer?

Vous payez votre massage à la fin de votre rendez-vous et nous vous remettons un reçu détaillé. Si vous avez un régime d’assurances fourni par votre employeur qui couvre les services de massothérapie, vous pouvez envoyer ce reçu aux fins de réclamation.


Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les paiements en argent comptant, par chèque et par virement électronique, seulement. Julie Boivin accepte également les paiements par la Croix Bleue.


Est-ce que je dois parler pendant mon massage?

Cela dépend de vous. Si vous souhaitez parler pendant la durée de votre rendez-vous, c’est avec plaisir que nous discuterons avec vous. Si vous préférez ne rien dire, nous respecterons votre choix. Ce moment vous appartient et nous ferons tout pour que vous vous sentiez à l’aise.


Est-ce sécuritaire de recevoir un massage pendant la grossesse?

Pour la plupart des femmes, il est sécuritaire et même bénéfique de recevoir un massage pendant la grossesse. Il y a certains cas où votre médecin ou sage femme peut limiter votre niveau d’activité, interdisant ainsi les massages. Si vous avez une grossesse à risque ou si vous n’êtes pas certaine, veuillez vérifier auprès de votre médecin.

Nous sommes également heureux d’annoncer que nous avons maintenant un coussin de corps prénatal pour les massages. Quand vous prendrez un rendez-vous, veuillez mentionner à combien de semaines de grossesse vous serez au moment de votre traitement, afin que nous puissions nous préparer adéquatement.


À quoi puis-je m’attendre pendant ma visite?

Pour votre première visite à la clinique, nous vous demandons d’arriver quelques minutes plus tôt afin que vous puissiez remplir les formulaires sur votre historique de santé. Ces formulaires, ainsi qu’une brève entrevue en privé, permettront au massothérapeute d’évaluer votre situation et d’établir le traitement le mieux adapté et le plus sécuritaire pour vous. Le massothérapeute vous expliquera aussi votre plan de traitement et il répondra à toutes vos questions.


Dois-je être référé par un médecin?

Possiblement. À titre de massothérapeutes, nous n’exigeons pas que vous soyez vu par votre médecin avant votre visite à notre clinique (certaines exceptions s’appliquent). Dans certains cas, votre régime d’assurances de soins de santé peut exiger une référence d’un médecin afin de vous rembourser. Certains médecins peuvent inscrire une date antérieure sur la référence afin de coïncider avec la date du rendez-vous.


Dois-je me dévêtir?

En un mot, oui. Toutefois, si vous n’êtes pas à l’aise de le faire, nous n’insisterons pas. Votre confort et votre vie privée sont importants pour nous. Il importe également de souligner que les techniques de massage suédoises fonctionnent mieux lorsque des huiles ou des lotions sont appliquées directement sur la peau. Les draps sur la table sont également placés de façon stratégique pendant le massage afin que seule la partie massée soit exposée. De plus, nous vous indiquerons toutes les parties du corps qui seront massées avant de vous installer pour que vous soyez bien informé du déroulement du massage.


Avez-vous une politique d’annulation?

Oui. Puisque cette période vous a été réservée, nous demandons un préavis d’au moins 24 heures pour tout changement ou pour toute annulation. Sans ce préavis, ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, des frais d’annulation seront appliqués. Sans un préavis raisonnable, il nous sera impossible d’offrir votre temps de rendez-vous à une autre personne.


Est-ce que la clinique est accessible en fauteuil roulant?

Non, car des escaliers mènent aux chambres de la clinique. Cependant, pour certaines situations, vous pouvez avoir recours à notre service de massage à domicile (certaines conditions s’appliquent).


Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés dans la chaleureuse ville de Chelsea, sur la Route 105, près du chemin Old Chelsea. Vous pouvez consulter la carte sur notre page Nous joindre afin de connaître notre emplacement exact. Veuillez entrer par la porte 3 faisant face à la route. Vous trouverez du stationnement gratuit à l’avant.

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